Hotelgift Politique de retour

Chez Hotelgift, nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sur toutes les commandes de cadeaux destinés aux consommateurs. Délai de retour Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à fournir de justification. Frais de retour Tous les retours éligibles sont entièrement gratuits. Vous serez remboursé via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Conditions Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le cadeau Hotelgift n'a pas été utilisé, même partiellement.
• Il n'est pas lié à une réservation en attente.
• Le cadeau a été acheté en tant que commande grand public (et non en tant que commande professionnelle commençant par « FC-B »).
• La commande a été passée via Hotelgift.com ou Experiencegift.com.
• La commande n'a pas été réglée en cryptomonnaie.

Comment demander un remboursement Si vous remplissez les conditions d'éligibilité, l'acheteur du cadeau peut demander un remboursement en envoyant un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse support@hotelgift.com. Une fois la demande approuvée, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Remarque : les remboursements ne peuvent être effectués que s'ils sont demandés dans les 14 jours suivant la date d'achat, quelle que soit la date à laquelle le cadeau a été offert, et nous n'offrons pas de remboursement pour les cartes-cadeaux qui ont été achetées avec des paiements en crypto monnaie.