Confidentialité et Cookies - Hotel Gift

Confidentialité et Cookies

Présentation de la confidentialité
Nous nous sommes engagés à protéger toute information personnelle fournie. Ce document, qui est régulièrement mis à jour, décrit la manière dont nous utilisons vos informations personnelles et les cookies. Hotel Gift offre des services de voyage en ligne sur ses propres sites internet et d’autres plates-formes en ligne tels que des sites internet partenaires ou les réseaux sociaux. L’information qui suit s’applique à toutes ces plates-formes.

Quelles sont les informations collectées ?
Quand vous achetez un Hotel Gift et/ou vous faites une réservation, il vous sera demandé votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, des informations bancaires, les noms des invités voyageant avec vous et vos préférences pour votre séjour.

Quand vous allez sur nos sites internet, même si vous ne faites pas de réservation, nous pouvons collecter certaines informations, comme votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, et le système d’exploitation de votre ordinateur, sa version, les réglages de la langue et les pages que vous avez vues. Si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons aussi collecter des informations identifiant votre appareil mobile, les réglages et caractéristiques spécifiques de l’appareil, et sa localisation. Nous pouvons aussi recevoir des informations sur vous quand vous utilisez certains réseaux sociaux.

Pourquoi des informations personnelles sont recueillies ?

Les informations sont recueillies pour envoyer des Hotels Gifts, servir les détenteurs d’un Hotel Gift, faire des réservations d’hôtel, fournir un meilleur service client, avoir un marketing plus approprié, optimiser notre gamme d’hôtels, prévenir la fraude, procéder à des études de marché et améliorer nos services.

Comment Hotel Gift utilise les réseaux sociaux ?

Nous utilisons les réseaux sociaux pour promouvoir les caractéristiques d’Hotel Gift et améliorer nos services. Par exemple, nous avons intégré des plugins de réseaux sociaux sur le site internet d’Hotel Gift. Quand vous cliquez sur l’un des boutons et que vous vous connectez avec le compte de votre réseau social, l’information est partagée avec le fournisseur d’accès, et également présentée sur le profil de votre réseau social pour être partagée avec d’autres dans votre réseau.

En plus d’installer ces boutons, Hotel Gift utilise les réseaux sociaux en ayant des comptes sur plusieurs d’entre eux. Ces services vous permettent de partager des informations avec Hotel Gift. Quand vous vous inscrivez avec l’application d’un réseau social, il vous sera indiqué quelles informations seront partagées avec Hotel Gift. Les informations que vous choisissez de partager avec nous peuvent inclure des renseignements de base disponibles sur votre profil, l’adresse mail, la mise à jour de votre statut et la liste de vos amis. Cette information est utilisée pour vous donner une expérience d’utilisateur personnelle, tant sur l’application que sur nos sites internet. Cela facilite la personnalisation de nos sites internet afin de vous satisfaire, vos relations avec vos amis, ainsi que l’analyse et l’amélioration de nos services relatifs aux voyages.

Comment Hotel Gift partage les informations avec des tiers ?

Dans des circonstances spécifiques, nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

  • Les hôtels et/ou les fournisseurs d’hôtels : afin de compléter votre réservation, des renseignements spécifiques ont besoin d’être transférés à l’hébergement réservé. Cela peut inclure des informations telles que votre nom, votre adresse, les noms des invités voyageant avec vous et les préférences que vous avez spécifiées lors de votre réservation.
  • Les prestataires de services : nous pouvons utiliser des prestataires de services pour traiter vos informations personnelles pour votre compte, pour les raisons évoquées ci-dessus. Nous pouvons également travailler avec des prestataires financiers qui exigent des informations personnelles pour éviter la fraude. Ces tiers impliqués dans l’un de ces services seront liés par un accord de confidentialité et ne seront pas autorisés à utiliser vos informations personnelles pour d’autres buts que ceux spécifiés ci-dessus.
  • Filiales et sociétés-mères d’Hotel Gift : afin de vous assister lors du processus de réservation et durant votre séjour, vos coordonnées peuvent être partagées avec une filiale ou une société-mère d’Hotel Gift, comme FlightGiftCard.com par exemple.
  • Les associés : nous travaillons avec des sites internet associés dans le monde entier pour promouvoir Hotel Gift et pour répartir les hébergements listés sur notre site. Quand vous faites une réservation sur l’un des sites de nos partenaires, certaines informations que vous leur donnez peuvent être partagées avec nous. Ces associés sont liés par un contrat de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos informations personnelles dans un autre but.
  • Autorités compétentes : nous pouvons partager vos informations personnelles avec le gouvernement ou des organismes d’enquête si nous y sommes obligés par la loi (ou n’importe quelle réglementation ayant force de loi). De telles demandes incluent des décisions judiciaires, assignations à comparaitre et ordres émanant de processus légaux et d’enquêtes pénales. Nous pouvons aussi dévoiler vos informations personnelles, si c’est strictement nécessaire, en vue de la prévention, la détection ou la poursuite d’actes criminels.

Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits morceaux d’information placés dans votre ordinateur ou votre appareil mobile quand vous allez sur n’importe quel site. Les cookies ne vous reconnaissent pas personnellement et ne sont pas dangereux pour votre ordinateur ou votre appareil mobile. Ils sont utilisés pour vous permettre d’acheter des Hotel Gifts, de faire vos réservations et d’améliorer votre utilisation du site.

Quels genres de cookies utilisons-nous ?

  • Les cookies essentiels : ces cookies vous aident à naviguer sur notre site et utilisent toutes ses fonctions principales. Sans ces cookies, vous ne seriez pas capable d’acheter un Hotel Gift ni de faire une réservation.
  • Les cookies analytiques : ces cookies nous aident à comprendre la façon dont notre site internet est utilisé et comment nous pouvons améliorer l’usage que vous en faites. Ils ne peuvent pas vous identifier personnellement car ils nous transmettent des informations anonymes qui nous aident à comprendre quelle partie de notre site intéresse nos visiteurs et s’ils rencontrent des erreurs quelconques. Nous les utilisons aussi pour nous aider à contrôler la manière dont nos visiteurs atteignent nos sites et si notre publicité est efficace.
  • Les cookies d’expérience d’utilisateur : Ces cookies enregistrent vos réglages sur notre site internet. Par exemple, la langue utilisée et les informations déjà fournies lors d’une précédente réservation d’hôtel.
  • Les cookies de publicité : Ces cookies s’assurent que les publicités que vous voyez sur notre site internet sont les plus pertinentes pour vous. Par exemple, cela évite que la même publicité apparaisse en continu.
  • Les cookies des réseaux sociaux : Ces cookies, qui sont généralement mis en place par le fournisseur du réseau social, permettent de partager un événement social lisse et homogène.

Comment puis-je gérer mes cookies ?

Vous pouvez régler ou modifier les commandes de votre navigateur pour annuler ou désactiver les cookies. Si vous choisissez de désactiver les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobil, l’accès à certaines fonctionnalités ou zones de notre site internet peut être dégradé ou restreint. wwwallaboutcookies.org  fournit des instructions simples sur la manière de gérer les cookies sur les différents navigateurs.

Où puis-je obtenir plus d’informations ?
Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies, merci de nous envoyer un e-mail.