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Regalos emitidos a partir del 1 de junio de 2026: no tienen fecha de caducidad.
Regalos emitidos antes del 1 de junio de 2026: son válidos según lo indicado en la tarjeta regalo o confirmado en el momento de la compra.
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Pago: El pago debe realizarse en el momento del pedido y puede efectuarse con Visa, MasterCard o los métodos de pago locales disponibles. Todos los procesos de pago son seguros. El procesamiento y la validación del pago pueden tardar hasta 24 horas, tras lo cual su código de tarjeta regalo estará listo para usar. Si el pago no se completa o surgen problemas con la transacción, nos reservamos el derecho de desactivar el Hotelgift. Las reservas realizadas con un código Hotelgift impagado o no válido pueden cancelarse.
IVA: Los precios incluyen el IVA y otros impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Las tarjetas Hotelgift en sí no están sujetas al IVA.
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DHL Express con seguimiento: Durante el pago puede optar por el envío mediante DHL Express. Este servicio incluye seguimiento para que pueda seguir su entrega.
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Confirmación de reserva: Una vez realizada la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación. Lleve una copia impresa junto con cualquier identificación o documentación requerida.
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Cancelación: Que una cancelación sea reembolsable de forma íntegra, parcial o nula depende de la política del hotel. Si el hotel cancela su reserva, podrá tener derecho a un reembolso íntegro según sus condiciones. Cualquier reembolso recibido del hotel se le abonará, descontados los posibles gastos de modificación o cancelación. Acreditamos el importe neto en su código de tarjeta regalo y reembolsamos cualquier pago adicional a su método de pago original en un plazo de tres días hábiles. La tramitación por el hotel puede prolongarse varios meses.
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