Total 0 US$

FAQ

Heb je een vraag?
Bekijk hier de antwoorden op onze meestgestelde vragen.

Hoe kunnen we je helpen?

POPULAIRE VRAGEN
HOTELGIFT GEVEN
HOTELGIFT ONTVANGEN
ZAKELIJKE BESTELLINGEN
COVID GERELATEERDE VRAGEN
What is Hotelgift?

Hotelgift is een cadeaukaart die kan worden verzilverd om een ​​hotelverblijf te boeken, bij meer dan 270.000 hotels in meer dan 170 landen wereldwijd. Met betaalbare deals in het stadscentrum tot luxe resorts in het paradijs, zo zijn er opties voor iedereen. Boekingen worden gemaakt op onze boekingspagina. Hotelgift geeft ontvangers de vrijheid om te kiezen waar en wanneer ze reizen, aangezien zij de datum, bestemming en het hotel selecteren.

Welk type geschenk (eGift, fysiek, pdf) je ook geeft, of welke van de 15 valuta je kiest: Hotelgift kan worden gebruikt voor boekingen wereldwijd.

Hoelang is een Hotelgift geldig?

Hotelgift is na aankoop twee jaar geldig.

Kan de vervaldatum van mijn code worden verlengd?

De vervaldatum van je code kan niet worden verlengd, maar kan worden gebruikt voor een boeking van 8-9 maanden vooruit. Dit hangt af van de beschikbaarheid die de hotels delen via onze leveranciers.

Welke hotels kunnen ontvangers boeken?

Ontvangers kunnen hun cadeaukaart inwisselen voor elk hotel dat beschikbaar is op onze website. We werken samen met meer dan 270.000 hotels in meer dan 170 landen over de hele wereld, waaronder meer dan 140 hotelketens en boetieks. Boek hier je hotelverblijf.

Kunnen meerdere Hotelgifts worden gebruikt voor één boeking?

Het is momenteel niet mogelijk om meerdere cadeaukaarten in te wisselen voor één boeking op onze website. Ons Customer Success team helpt je echter graag bij het inwisselen van meerdere vouchers voor één boeking. Je kunt hier contact met ons opnemen.

Mijn cadeaukaart is verloren. Wat kan ik doen?

Als je jouw Hotelgift kwijt bent, stuur ons dan direct een bericht met je naam, e-mailadres en het originele aankoopbewijs. Op voorwaarde dat de Hotelgift nog niet is ingewisseld, zullen we de verloren Hotelgift deactiveren en je een nieuwe opsturen.

Kan ik boeken zonder Hotelgift?

Het is niet mogelijk om te boeken zonder Hotelgift. Je hebt een Hotelgift vouchercode nodig om een boeking te maken op onze boekingspagina.

In welke landen is Hotelgift beschikbaar?

Hotelgift is wereldwijd beschikbaar voor gebruik. Via onze website kunt u van over de hele wereld een Hotelgift kopen en verzilveren. Het is mogelijk om Hotelgift in 15 valuta’s te kopen en te verzenden en een hotelverblijf te boeken in meer dan 170 landen.

Waar is Hotelgift gevestigd?

Hotelgift is gevestigd in Amsterdam en opereert wereldwijd.

Hoe verstuur ik een Hotelgift?

Je kunt een ​​Hotelgift op drie manieren verzenden:

1. E-mail: stuur een digitale Hotelgift rechtstreeks naar de inbox van de ontvanger. De ontvanger ontvangt een e-mail met hun Hotelgift als leuke animatie. Je kunt hier een voorbeeld bekijken.
2. Printbare PDF: ontvang een printbare PDF in je inbox. Je kunt de bijlage afdrukken, tot een kaart vouwen en je kunt het direct persoonlijk overhandigen.

3. Fysieke giftcard: ontvang een fysieke Hotelgift per post. Stuur het rechtstreeks naar de ontvanger, of naar jezelf om het persoonlijk te geven. We verzenden dagelijks vanuit Nederland met prioriteitspost naar elk land ter wereld.

Hoeveel geld kan ik op een Hotelgift zetten?

Het is mogelijk om een ​​geldwaarde toe te voegen tussen € / $ / £ 25 en 10.000 – en het equivalent in andere valuta’s.

Wat moet ik doen als ik mijn bevestigingsmail niet heb ontvangen?

Je kunt binnen 5 minuten na aankoop een bevestigingsmail verwachten. Controleer de spambox als deze niet in je primaire inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je ons Customer Success team een ​​bericht sturen. Zij helpen je graag verder.

Wat moet ik doen als ik mijn printbare PDF niet heb ontvangen?

Je ontvangt je PDF-versie binnen 5 minuten na aankoop. Controleer je spambox als deze niet in je primaire inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je ons Customer Success team een bericht sturen. Zij helpen je graag verder.

Waarom staat de afbeelding op mijn printbare PDF ondersteboven?

De afbeelding op je PDF-versie wordt aanvankelijk ondersteboven afgedrukt, klaar om tot een kaart gevouwen te worden. Vouw de bon twee keer langs de stippellijn en je afbeelding staat rechtop.

Kan ik Hotelgift personaliseren?

Ja, je kunt elke Hotelgift personaliseren door een afbeelding te kiezen of je eigen afbeelding te uploaden en een bericht toe te voegen.

Hoe lang duurt het voordat fysieke giftcards per post worden bezorgd?

Alle fysieke giftcards worden gratis verzonden met onze supersnelle wereldwijde prioriteitsservice. Giftcards die op werkdagen voor 15:00 uur besteld worden, versturen we dezelfde dag nog. Zie de onderstaande tabel voor de verzendtijden per land.

  • Afghanistan 8 to 17 days
  • Albania 4 to 9 days
  • Algeria 5 to 10 days
  • American Samoa 7 to 14 days
  • Andorra 3 to 8 days
  • Angola 5 to 13 days
  • Anguilla 4 to 10 days
  • Antigua and Bar 4 to 10 days
  • Argentina 6 to 12 days
  • Armenia 8 to 12 days
  • Aruba 4 to 10 days
  • Australia 5 to 10 days
  • Austria 2 to 5 days
  • Azerbaijan 3 to 10 days
  • Bahamas 6 to 12 days
  • Bahrain 5 to 10 days
  • Bangladesh 8 to 17 days
  • Barbados 5 to 12 days
  • Belarus 5 to 10 days
  • Belgium 2 to 5 days
  • Belize 5 to 14 days
  • Benin 8 to 12 days
  • Bermuda 5 to 10 days
  • Bhutan 5 to 17 days
  • Bolivia 0 to 6 days
  • Bosnia and Herz 0 to 6 days
  • Botswana 4 to 10 days
  • Brazil 0 to 0 days
  • British Virgin 6 to 13 days
  • Brunei 7 to 14 days
  • Bulgaria 4 to 9 days
  • Burkina Faso 5 to 17 days
  • Burundi 8 to 14 days
  • Cambodia 8 to 14 days
  • Cameroon 5 to 12 days
  • Canada 3 to 8 days
  • Cape Verde 6 to 14 days
  • Cayman Islands 5 to 14 days
  • Central African 7 to 17 days
  • Chad 7 to 17 days
  • Chile 6 to 12 days
  • China 5 to 12 days
  • Colombia 6 to 12 days
  • Comoros 7 to 12 days
  • Costa Rica 5 to 12 days
  • Croatia 3 to 8 days
  • Cuba 5 to 10 days
  • Curacao 4 to 6 days
  • Cyprus 4 to 9 days
  • Czechia 2 to 6 days
  • Denmark 3 to 7 days
  • Djibouti 9 to 17 days
  • Dominica 5 to 14 days
  • Dominican Repub 6 to 10 days
  • East Timor 0 to 0 days
  • Ecuador 6 to 12 days
  • Egypt 7 to 10 days
  • El Salvador 5 to 14 days
  • Equatorial Guin 9 to 17 days
  • Eritrea 7 to 12 days
  • Estonia 2 to 7 days
  • Ethiopia 5 to 12 days
  • Falkland Island 8 to 12 days
  • Faroe Islands 2 to 5 days
  • Fiji 7 to 14 days
  • Finland 2 to 5 days
  • France 2 to 5 days
  • French Guiana 6 to 12 days
  • French Polynesi 10 to 14 days
  • Gabon 7 to 14 days
  • Gambia 9 to 17 days
  • Georgia 5 to 14 days
  • Germany 2 to 6 days
  • Ghana 5 to 12 days
  • Gibraltar 3 to 8 days
  • Greece 3 to 7 days
  • Greenland 3 to 7 days
  • Grenada 5 to 12 days
  • Guadeloupe 5 to 14 days
  • Guatemala 5 to 12 days
  • Guernsey 5 to 9 days
  • Guinea 7 to 17 days
  • Guinea-Bissau 6 to 12 days
  • Guyana 6 to 12 days
  • Haiti 5 to 14 days
  • Honduras 4 to 8 days
  • Hong Kong 5 to 7 days
  • Hungary 2 to 6 days
  • Iceland 2 to 7 days
  • India 5 to 12 days
  • Indonesia 4 to 11 days
  • Iran 0 to 6 days
  • Iraq 6 to 12 days
  • Ireland 2 to 6 days
  • Israel 4 to 7 days
  • Italy 2 to 7 days
  • Ivory Coast 6 to 14 days
  • Jamaica 5 to 14 days
  • Japan 4 to 9 days
  • Jersey 5 to 9 days
  • Jordan 4 to 10 days
  • Kazakhstan 6 to 14 days
  • Kenya 5 to 14 days
  • Kiribati 6 to 14 days
  • Kosovo 5 to 10 days
  • Kuwait 5 to 10 days
  • Kyrgyzstan 6 to 14 days
  • Laos 5 to 14 days
  • Latvia 3 to 8 days
  • Lebanon 5 to 12 days
  • Lesotho 6 to 12 days
  • Liberia 9 to 17 days
  • Libya 6 to 10 days
  • Liechtenstein 2 to 5 days
  • Lithuania 3 to 8 days
  • Luxembourg 2 to 5 days
  • Macao 8 to 14 days
  • Macedonia 0 to 6 days
  • Madagascar 7 to 14 days
  • Malawi 6 to 14 days
  • Malaysia 7 to 12 days
  • Maldives 6 to 15 days
  • Mali 6 to 12 days
  • Malta 3 to 8 days
  • Martinique 5 to 12 days
  • Mauritania 5 to 12 days
  • Mauritius 6 to 12 days
  • Mexico 5 to 12 days
  • Moldova 0 to 7 days
  • Monaco 2 to 5 days
  • Mongolia 6 to 14 days
  • Montenegro 5 to 9 days
  • Montserrat 5 to 12 days
  • Morocco 4 to 10 days
  • Mozambique 6 to 17 days
  • Myanmar [Burma] 6 to 14 days
  • Namibia 5 to 10 days
  • Nauru 9 to 14 days
  • Nepal 5 to 17 days
  • Netherlands 1 to 4 days
  • New Caledonia 10 to 17 days
  • New Zealand 5 to 9 days
  • Nicaragua 5 to 12 days
  • Niger 7 to 20 days
  • Nigeria 8 to 14 days
  • North Korea 0 to 9 days
  • Norway 2 to 7 days
  • Oman 5 to 10 days
  • Pakistan 6 to 12 days
  • Palestine 0 to 9 days
  • Panama 5 to 12 days
  • Papua New Guine 7 to 17 days
  • Paraguay 6 to 12 days
  • Peru 6 to 12 days
  • Philippines 7 to 12 days
  • Pitcairn Island 10 to 14 days
  • Poland 2 to 6 days
  • Portugal 2 to 6 days
  • Puerto Rico 4 to 10 days
  • Qatar 4 to 10 days
  • Republic of the 0 to 10 days
  • Romania 2 to 7 days
  • Russia 8 to 16 days
  • Rwanda 7 to 12 days
  • Réunion 5 to 12 days
  • Saint Helena 10 to 15 days
  • Saint Kitts and 5 to 12 days
  • Saint Lucia 5 to 12 days
  • Saint Martin 4 to 10 days
  • Saint Pierre an 4 to 9 days
  • Saint Vincent a 6 to 14 days
  • Samoa 7 to 14 days
  • San Marino 2 to 7 days
  • Saudi Arabia 4 to 9 days
  • Senegal 5 to 12 days
  • Serbia 3 to 8 days
  • Seychelles 7 to 13 days
  • Sierra Leone 6 to 12 days
  • Singapore 4 to 8 days
  • Sint Maarten 4 to 10 days
  • Slovakia 2 to 6 days
  • Slovenia 3 to 7 days
  • Solomon Islands 8 to 14 days
  • Somalia 0 to 0 days
  • South Africa 5 to 10 days
  • South Korea 0 to 9 days
  • South Sudan 6 to 17 days
  • Spain 2 to 6 days
  • Sri Lanka 7 to 12 days
  • Sudan 6 to 17 days
  • Suriname 5 to 10 days
  • Swaziland 5 to 11 days
  • Sweden 2 to 5 days
  • Switzerland 2 to 5 days
  • Syria 5 to 10 days
  • São Tomé and 6 to 10 days
  • Taiwan 0 to 7 days
  • Tajikistan 7 to 16 days
  • Tanzania 10 to 16 days
  • Thailand 5 to 11 days
  • Togo 8 to 14 days
  • Tonga 8 to 14 days
  • Trinidad and To 5 to 12 days
  • Tunisia 5 to 10 days
  • Turkey 5 to 11 days
  • Turkmenistan 6 to 14 days
  • Turks and Caico 5 to 14 days
  • Tuvalu 9 to 15 days
  • U.S. Virgin Isl 0 to 7 days
  • Uganda 5 to 14 days
  • Ukraine 5 to 11 days
  • United Arab Emi 6 to 11 days
  • United Kingdom 2 to 5 days
  • United States 3 to 8 days
  • Uruguay 6 to 12 days
  • Uzbekistan 6 to 12 days
  • Vanuatu 7 to 14 days
  • Vatican City 2 to 7 days
  • Venezuela 0 to 8 days
  • Vietnam 7 to 12 days
  • Yemen 5 to 12 days
  • Zambia 6 to 14 days
  • Zimbabwe 6 to 14 days

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wereldwijde prioriteitspost bevat geen trackingnummer voor je bestelling.

Hoe verzilver ik mijn Hotelgift?

Een Hotelgift voucher kan hier worden ingewisseld voor elk hotel dat beschikbaar is op onze boekingspagina. Betaal simpelweg je boeking met je vouchercode bij het afrekenen.

We werken samen met meer dan 270.000 hotels, waaronder 140+ hotelketens, in 170 landen.

Wat gebeurt er als de hotelboeking goedkoper of duurder is dan de waarde van mijn Hotelgift?

Als je een resterend bedrag op je Hotelgift hebt staan, kun je dit gebruiken voor een volgende boeking. Als de boeking duurder is dan de waarde van je Hotelgift, kun je eventuele extra kosten bij het afrekenen betalen met de door jou gekozen betaalmethode.

Moet ik mijn Hotelgift activeren voordat ik hem inwissel?

Het is niet nodig om je Hotelgift te activeren; maak simpelweg een boeking met je Hotelgift op onze boekingspagina en voer je vouchercode in bij het afrekenen.

Waarom is mijn Hotelgift gedeactiveerd?

Alle codes hebben een wachtperiode van 24 uur na aankoop voordat de code kan worden gebruikt. Neem voor hulp contact op met ons support team.

Kan ik mijn Hotelgift inwisselen voor contant geld?

Hotelgift kan alleen worden ingewisseld voor hotelboekingen via onze boekingspagina.

Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail voor mijn boeking heb ontvangen?

Je ontvangt binnen 5 minuten na aankoop een boekingsbevestiging voor je hotelovernachting(en) per e-mail. Controleer je spambox als deze niet in je primaire inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt gevonden, kun je ons Customer Success team hier een bericht sturen met je boekingsgegevens. Zij helpen je graag verder.

Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd?

Na het voltooien van het boekingsproces, zie je een bevestigingspagina met je boekingsgegevens. Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?

Als je jouw reservering wilt annuleren of wijzigen, stuur ons dan een bericht met je boekingsgegevens. Houd er rekening mee dat er administratiekosten in rekening worden gebracht voor annulerings- en wijzigingsverzoeken, die variëren afhankelijk van het beleid van het hotel.

Als je boeking wordt geannuleerd door het hotel, neem dan contact op met ons Customer Success team. Houd er rekening mee dat elke restitutieprocedure tot 30 dagen kan duren vanaf de dag van annulering. Alle restituties worden teruggestort op de cadeaukaart die is gebruikt om de boeking te maken.

Aanpassingen voor de boeking kunnen rechtstreeks op de website van het hotel worden aangebracht of, als directe wijzigingen op de website niet mogelijk zijn, via ons Customer Success team.

Wat is het minimale bestelbedrag voor een zakelijke bestelling?

Over het algemeen maken we aangepaste bestellingen met een waarde van minimaal € / $ / £ 1.000.

Kan ik op factuur betalen?

Betalen op factuur is mogelijk. Zodra de betaling is ontvangen, zijn de cadeaukaarten klaar voor gebruik.

Wat moet ik doen als ik de naam van de ontvanger (nog) niet weet?

Het naamveld van de ontvanger is een verplicht veld bij het aanmaken van een Hotelgift. Als je echter nog niet weet wie de ontvanger zal zijn (bijvoorbeeld wanneer de Hotelgift een loterijprijs is), kun je creatief zijn met de naam, afhankelijk van de bezorgmethode die je selecteert:

1. E-mail: gebruik een alternatieve naam, zoals ‘Voor de winnaar’.
2. Printbare PDF: je kunt een reeks punten invullen en na het afdrukken hun naam schrijven, zoals: …………

Hoe verstuur ik een Hotelgift?

Je kunt ervoor kiezen om een ​​Hotelgift op drie manieren te verzenden:

1. E-mail: stuur digitale Hotelgifts rechtstreeks naar de inbox van de ontvangers. De ontvangers ontvangen een e-mail met hun Hotelgift als leuke animatie. Je kunt hier een voorbeeld bekijken.
2. Printbare PDF: ontvang printbare PDFs in je inbox. Je kunt de bijlagen afdrukken, tot kaarten vouwen en je kunt het direct persoonlijk overhandigen. Bekijk hier een voorbeeld.

3. Fysieke giftcard: ontvang fysieke Hotelgifts per post. Stuur ze rechtstreeks naar de ontvangers, of naar jezelf om het persoonlijk te geven. We verzenden dagelijks vanuit Nederland met prioriteitspost naar elk land ter wereld.

Kan ik Hotelgifts personaliseren?

Je kunt Hotelgifts aanpassen en persoonlijk maken. Voeg een afbeelding toe of upload je eigen afbeelding, voeg je logo toe en maak de finishing touch met een bericht. Binnen één bestelling kunnen we verschillende cadeaukaart ontwerpen voor je maken. Hulp nodig bij het ontwerp? Ons team van ontwerpers staat klaar om je te helpen.

Hoe lang duurt het om een fysieke Hotelgift te bezorgen?

Wereldwijde verzending van fysieke Hotelgift cadeaukaarten duurt 2 tot 8 werkdagen.
Wij verzenden vanuit Nederland, de Verenigde Staten en Australië naar elke bestemming wereldwijd.

Wat gebeurt er als mijn hotelboeking wordt geannuleerd vanwege reisbeperkingen van Covid? Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Neem contact op met ons support team waar we je kunnen adviseren over alle beschikbare opties voor je boeking.

Kan ik mijn boeking verplaatsen vanwege Covid?

Neem contact op met ons support team voor verdere hulp bij het verzetten van je hotelverblijf.

Kun je niet vinden wat je zoekt?

EMAIL ONS

Als je niet kunt vinden wat je zoekt, vul dan het onderstaande formulier in en ons Customer Success-team helpt je graag verder. We streven ernaar om binnen 24 uur contact op te nemen met alle klanten.

CUSTOMER SERVICE BEREIK

Ons support team helpt je graaag, elke dag, 24 uur lang.