Veelgestelde vragen

Een Hotelgift cadeaukaart bestel je gemakkelijk binnen enkele stappen:

– Ga naar de Geef pagina van onze website
– Kies een afbeelding of voeg je eigen afbeelding toe
– Schrijf een persoonlijk bericht
– Kies het bedrag dat je wilt geven
– Selecteer je bezorgwijze
– Voer je gegevens in

Dat is het! Zodra je hebt betaald, sturen we de cadeaubon rechtstreeks naar de ontvanger of naar jou, afhankelijk van de door jou gekozen bezorging.

Er zijn drie verschillende manieren om Hotelgift cadeau te geven:

1. Luxe cadeau: ontvang een luxe fysieke cadeaukaart per post. Stuur het rechtstreeks naar de ontvanger of naar jezelf om zo het cadeau persoonlijk te overhandigen. We verzenden de giftcards dagelijks vanuit Nederland naar bestemmingen over de hele wereld.

2. PDF: voor degene die het cadeau persoonlijk willen overhandigen, maar niet veel tijd hebben is dit een ideale last minute optie. Download de cadeaubon, print deze direct en vouw deze op tot een kaart.

3. eGift: stuur een digitale cadeaubon rechtstreeks naar de inbox van de ontvanger. De ontvanger krijgt de cadeaubon in de vorm van een animatie binnen.

Wij bieden de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Bankoverschrijving
• Creditcard/Debitcard
• Klarna

Je kunt elke Hotelgift cadeaubon geheel naar eigen smaak personaliseren. Van een romantisch weekendje weg tot een cadeau voor het pensioen van een collega. Selecteer een afbeelding uit onze collectie of upload je eigen foto bij het plaatsen van je bestelling. In de volgende stap van het bestelproces kun je ook een persoonlijke boodschap toevoegen.

Het is alleen mogelijk om de giftcard online te bestellen, via onze website. Wij hebben geen fysieke winkel.

Wereldwijde prioriteitspost bevat geen trackingnummer voor je bestelling.

Als je meerdere Hotelgift cadeaubonnen van dezelfde waarde wilt bestellen, pas je het aantal cadeaubonnen aan tijdens het plaatsen van je bestelling. Als je meerdere cadeaubonnen met verschillende waarden wilt bestellen, navigeer dan naar “Verder winkelen” in je winkelwagen om cadeaukaarten met verschillende waarden toe te voegen.

Je kunt binnen 5 minuten na aankoop een bevestigingsmail verwachten. Controleer de spambox als deze niet in je primaire inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je ons Customer Success team een ​​bericht sturen. Zij helpen je graag verder.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gebruikte valuta en het aantal fysieke cadeaus in je bestelling. Een volledig overzicht vind je in de tabel hieronder. De verzendkosten worden per bestelling berekend, op basis van het totale aantal fysieke cadeaus dat je aanschaft. Digitale cadeaus en PDF-cadeaus worden direct per e-mail bezorgd en brengen dus geen verzendkosten met zich mee.

Bij gebruik van wereldwijde prioriteitspost wordt er geen gebruik gemaakt van Track & Trace code. Wanneer je op werkdagen voor 14:00 en op zaterdag voor 12:00 je bestelling plaatst, wordt deze dezelfde dag nog op de post gedaan.

Een Hotelgift cadeaubon is eenvoudig te verzilveren in een paar stappen:

1. Zoek een passend hotel, via onze website
2. Voeg deze toe aan je winkelmandje
3. Vul je persoonlijke gegevens in
4. Ga naar de kassa
5. Voer je unieke voucher code in
6. Bevestig je boeking

Binnen enkele minuten ontvang je een bevestiging van je boeking in je inbox en kan je avontuur beginnen.

Het is niet nodig om je Hotelgift te activeren. Maak simpelweg een boeking met je Hotelgift op onze boekingspagina en voer je vouchercode in bij het afrekenen.

Cadeaubonnen die na 1 juni 2026 worden gekocht, hebben geen vervaldatum.

Als je na een boeking een resterend bedrag op je Hotelgift cadeaubon hebt staan, kun je dit gebruiken voor een volgende boeking. Als deze duurder is dan de waarde van je Hotelgift, kun je eventuele extra kosten bij het afrekenen betalen met de door jou gekozen betaalmethode.

Het is op dit moment (nog) niet mogelijk om je huidige saldo van de giftcard te controleren. Zodra je nog een resterend tegoed op je giftcard hebt staan zal dit automatisch met je volgende boeking worden verrekend. Ben je toch benieuwd welk bedrag er nog op je cadeaubon staat? Neem dan contact op met ons Customer Succes Team.

Je kunt je Hotelgift cadeaubon in meerdere termijnen gebruiken. Wanneer je een hotel hebt geboekt en er is een resterend tegoed over dan is het mogelijk om dit te gebruiken voor een volgende boeking.

De Hotelgift cadeaubon kan alleen worden ingewisseld voor hotels via onze boekingspagina.

Alle codes hebben een wachtperiode van 24 uur na aankoop voordat de code kan worden gebruikt. Neem voor hulp contact op met ons support team.

De vroegste check-indatum die je kunt kiezen is twee dagen vanaf vandaag. Boek je bijvoorbeeld op maandag, dan is de eerst beschikbare check-indatum woensdag. Dit geeft ons de tijd om je kamer bij het hotel te bevestigen en ervoor te zorgen dat alles klaarstaat bij aankomst. Plan je een last-minute trip, dan raden we aan zo vroeg mogelijk te boeken, zodat je de meeste keuze hebt.

Bij het bestellen van Hotelgift cadeaukaarten voor bedrijven is het mogelijk om per factuur te betalen. Zodra de betaling is ontvangen, zijn de cadeaubonnen klaar voor gebruik.

Het naamveld van de ontvanger is een verplicht veld bij het aanmaken van een Hotelgift. Als je echter nog niet weet wie de ontvanger zal zijn (bijvoorbeeld wanneer de Hotelgift een loterijprijs is), kun je creatief zijn met de naam, afhankelijk van de bezorgmethode die je selecteert:

1. E-mail: gebruik een alternatieve naam, zoals ‘Voor de winnaar’.
2. Printbare PDF: je kunt een reeks punten invullen en na het afdrukken hun naam schrijven, zoals: …………

Er zijn drie mogelijkheden om je bestelling te versturen:

1. Een Luxe cadeau: ontvang een luxe fysieke Hotelgift per post. Stuur het rechtstreeks naar de ontvanger, of naar jezelf om het persoonlijk te geven. We verzenden dagelijks vanuit Nederland met prioriteitspost naar elk land ter wereld.

2. Een PDF: ontvang een PDF in je inbox. Je kunt de bijlage afdrukken, tot een kaart vouwen en het direct persoonlijk overhandigen.

3. Een eGift: stuur een digitale Hotelgift rechtstreeks naar de inbox van de ontvanger. Zij ontvangen een e-mail met de Hotelgift als leuke animatie.

De PDF en eGift optie zijn een perfecte oplossing als je nog op zoek bent naar een last-minute cadeau.

Je kunt Hotelgift’s aanpassen en persoonlijk maken. Voeg een afbeelding toe of upload je eigen afbeelding, voeg je logo toe en maak de finishing touch met een bericht. Binnen één bestelling kunnen we verschillende cadeaukaart ontwerpen voor je maken. Hulp nodig bij het ontwerp? Ons team van ontwerpers staat klaar om je te helpen.

Wereldwijde verzending van fysieke luxe Hotelgift cadeaukaarten duurt 2 tot 8 werkdagen. Wij verzenden al onze giftcards vanuit Amsterdam.

Ja, het is mogelijk om meerdere cadeaubonnen voor één boeking in te wisselen op onze site, met een maximum van 3 cadeaubonnen per boeking. Mocht je meer cadeaubonnen willen gebruiken, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Over het algemeen maken we op maat gemaakte zakelijke bestellingen met een waarde van €/$/£ 10.000+. Mocht je een kleinere bestelling willen plaatsen dan kan dit via onze reguliere bestelproces.

De ontvanger kan contact opnemen met onze klantenservice die 24/7 beschikbaar is om te helpen bij het boeken van je hotel.

Je kunt binnen 5 minuten na aankoop een bevestigingsmail verwachten. Controleer de spambox als deze niet in je normale inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je ons Customer Success team een ​​bericht sturen. Zij helpen je graag verder.

Na het voltooien van het boekingsproces, zie je een bevestigingspagina met je boekingsgegevens. Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres.

Je ontvangt binnen 5 minuten na aankoop een boekingsbevestiging voor je hotelovernachting(en) per e-mail. Controleer je spambox als deze niet in je primaire inbox verschijnt. Als je geen bevestigingsmail hebt gevonden, neem dan contact op met ons Customer Success team en stuur een bericht met je boekingsgegevens. Zij helpen je graag verder.

Als je jouw reservering wilt annuleren of wijzigen, stuur ons dan een bericht met je boekingsgegevens. Houd er rekening mee dat er administratiekosten in rekening kunnen worden gebracht voor annulerings- en wijzigingsverzoeken, die variëren afhankelijk van het beleid van het hotel.

Als je boeking wordt geannuleerd door het hotel, neem dan contact op met ons Customer Success team. Houd er rekening mee dat elke restitutieprocedure tot 30 dagen kan duren vanaf de dag van annulering. Alle restituties worden teruggestort op de cadeaukaart die is gebruikt om de boeking te maken.

Wanneer je je Hotelgift cadeaubon inwisselt, kun je kiezen uit meer dan 750.000 hotels wereldwijd, waaronder bekende ketens zoals NH Hotels, Fletcher Hotels, Bastion hotels evenals unieke boetiekhotels en luxe accommodaties. Boek je hotelovernachting via ons boekingssysteem en kies het hotel dat het best bij je past.

Onze reviews zijn op verschillende manieren te vinden, zo zijn er duizenden geverifieerde beoordelingen te vinden op onze Trustpilot pagina. Ook kun je vele andere reviews via Google vinden. Mocht je hier vragen over hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Het is niet mogelijk om direct bij een hotel te betalen met de Hotelgift cadeaubon. De ontvanger kan via onze website de cadeaubon verzilveren en zo een verblijf boeken.

We zijn momenteel bezig met het maken van een overzicht van al onze aangesloten hotels. De lijst varieert op basis van de beschikbaarheid in de reserveringssystemen van de hotels. Momenteel heb je keuze uit 750.000 hotels wereldwijd. Mocht je een hotel willen boeken die je niet in ons systeem kan vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Onze Hotelgift cadeaubonnen kunnen direct naar de ontvanger worden gemaild, wat het perfecte milieuvriendelijke cadeau is voor op het laatste moment. Bovendien werken we samen met Made Blue. Bij aankoop van je cadeaubon zorg je er automatisch voor dat er 1.000 liter schoon drinkwater gedoneerd wordt aan een plek die dit hard nodig heeft.

Ja, onze schitterend ontworpen cadeaubonnen kunnen in een fotolijstje worden gedaan, zodat je een tijdloos souvenir hebt van je fantastische vakantie. Ook kun je de verpakking hergebruiken, door er bijvoorbeeld een ander persoonlijk cadeau in te doen.