Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung Diese Bedingungen, die von Zeit zu Zeit geändert werden können, gelten für alle Flightgift-Dienste, die direkt oder indirekt online, über ein beliebiges Gerät oder per E-Mail zur Verfügung gestellt werden. Durch die Nutzung der Flightgift-Website oder einer anderen Plattform bestätigen Sie, dass Sie die nachstehenden Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. 1. Umfang und Rolle von Flightgift Über die Website www.flightgift.com bieten wir (Flightgift und seine angeschlossenen (Vertriebs-)Partner) eine Online-Plattform an, über die Flüge gebucht werden können. Ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Buchung vornimmst, agiert Flightgift lediglich als Vermittler zwischen dir und der Fluggesellschaft, im Namen der Fluggesellschaft, da Flightgift keine Flüge unter eigenem Namen verkauft. Flightgift leitet die Details deiner Buchung an den jeweiligen Fluganbieter weiter und schickt dir im Namen des Fluganbieters eine Bestätigungs-E-Mail. Flightgift ist für den Transaktionsprozess auf www.flightgift.com verantwortlich. Daher kümmert sich Flightgift um die Beilegung von Transaktionsstreitigkeiten, falls Probleme beim Zahlungsvorgang auftreten. Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zur Transaktion haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. 2. Abhängigkeit von Informationen und Diensten Dritter Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen beruhen die von uns offengelegten Informationen auf den Angaben, die uns von den Fluganbietern zur Verfügung gestellt werden. Obwohl wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt vorgehen, können wir nicht überprüfen, ob alle Informationen genau, vollständig oder richtig sind, und können auch nicht dafür garantieren. Wir können auch nicht für Fehler (einschließlich offensichtlicher und typografischer Fehler), Unterbrechungen (sei es aufgrund eines vorübergehenden und/oder teilweisen Ausfalls, einer Reparatur, eines Upgrades oder einer Wartung unserer Website oder anderweitig), ungenaue, irreführende oder unwahre Informationen oder die Nichtlieferung von Informationen verantwortlich gemacht werden. 3. Datenschutz und Cookies Die Privatsphäre aller Flightgift-Nutzer wird respektiert. Als Nutzer einer Geschenkkarte können Sie sicher sein, dass keinerlei Daten über die Nutzung der Geschenkkarte an Dritte weitergegeben werden, weder auf individueller Basis (d.h. eine Geschenkkarte) noch auf anonymisierter Basis (d.h. mehrere Geschenkkarten). Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz und Cookies in der Fußzeile der Flightgift-Website. 4. Zahlung und Preise Die Zahlungen sind sofort bei Bestellung fällig. Zahlungen können mit Visa, MasterCard und verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Alle Flightgift-Zahlungsvorgänge sind ordnungsgemäß gesichert. Zahlungen (ausstehend) können nicht geändert oder storniert werden. Die Bearbeitung von Geschenkkartentransaktionen erfordert 24 Stunden. Daher kann der gekaufte Geschenkkartencode erst nach 24 Stunden eingelöst werden. Alle Flugpreise auf www.flightgift.com sind inklusive Mehrwertsteuer und anderer Steuern angegeben, es sei denn, auf unserer Website oder in der Bestätigungs-E-Mail ist etwas anderes vermerkt. Die Geschenkkarten von Flightgift sind von der Mehrwertsteuer ausgenommen. Geschäftliche Bestellungen werden in der Regel per Rechnung beglichen. Bestellungen, die per Rechnung bezahlt werden sollen, werden innerhalb von zwei Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass die Flightgifts erst nach erfolgter Bezahlung der Bestellung freigeschaltet werden. Bei Fragen oder Sonderwünschen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. 5. Stornierung einer Flightgift-Bestellung Alle Flightgift-Geschenkcodes sind Inhaberpapiere. Da sie nach dem Verkauf vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden können und somit von jedem Dritten eingelöst werden können, ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. 6. Gültigkeit eines Flightgifts Hotelgifts, die auf Hotelgift.com gekauft werden, sind zwei Jahre lang gültig. Anderswo gekaufte Hotelgifts können ein anderes Ablaufdatum haben. Überprüfe immer das Verfallsdatum, bevor du bei Drittanbietern kaufst. Flightgift behält sich das Recht vor, jedes Flightgift zu sperren/deaktivieren, dessen Zahlung storniert wurde oder in irgendeiner Weise nicht eingegangen ist. Für den Fall, dass eine oder mehrere Buchungen mit einem nicht vollständig bezahlten Flightgift vorgenommen wurden, behält sich Flightgift das Recht vor, diese Buchungen zu stornieren. 7. Ein Flightgift einlösen Flightgifts können für alle Flüge eingelöst werden, die auf www.flightgift.com zu den von Ihnen ausgewählten Daten und Zielen verfügbar sind. Es ist nicht möglich, Ihre Buchung und die Einlösung Ihres Flightgifts direkt bei der Fluggesellschaft vorzunehmen. Bei einer Buchung auf www.flightgift.com wird der Wert des Flightgiftes vom zu zahlenden Betrag abgezogen. Wird das Flightgift nicht sofort vollständig eingelöst, bleibt der Restbetrag für eine weitere Buchung gültig. Wenn die Buchung teurer ist als das Flightgift, kann der Restbetrag per Online-Zahlung beglichen werden. Pro Buchung kann ein Flightgift eingelöst werden. Wenn der Name des Fluggastes einen zweiten Vornamen oder ein Mittelinitial enthält, fügen Sie diesen bitte in das Feld für den/die Vornamen des Fluggastes ein. Bitte geben Sie immer den/die vollständigen Nachnamen an. Alle Namen müssen genau wie im Reisepass angegeben werden. Alle Tickets beinhalten kein Gepäck oder andere zusätzliche Leistungen, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. Nach der Buchung können Sie auf der Website der Fluggesellschaft zusätzliche Leistungen hinzufügen oder Ihr Ticket aufwerten, sofern die Fluggesellschaft dies zulässt. Nach der Zahlung und/oder Einlösung des Flightgiftes erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese Buchungsbestätigung können Sie ausdrucken und beim Einchecken vorlegen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihren Ausweis dabei haben. Es ist nicht möglich, Ihr Flightgift gegen Geld oder Bargeld einzulösen. Flightgift verfügt über direkte und indirekte Integrationen mit Fluggesellschaften. Nach jeder abgeschlossenen Buchung erhält der Kunde einen Buchungsbestätigungscode, mit dem die Buchung auf der Website der Fluggesellschaft verwaltet werden kann. 8. Stornieren oder Ändern der Buchung Vom Kunden veranlasste Flugstornierungen führen in der Regel nur zu einer geringfügigen oder gar keiner Rückerstattung. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Beachten Sie, dass für Stornierungen/Änderungswünsche eine Verwaltungsgebühr anfällt. Bei Stornierungen von Flügen, die von der Fluggesellschaft veranlasst wurden, wird in der Regel der volle Ticketpreis erstattet. Wenn Ihr Flug storniert wird, wenden Sie sich bitte an das Flightgift Support Team. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung bis zu 30 Tage nach der Stornierung des Fluges dauern kann. Alle Rückerstattungen werden auf die Geschenkkarte geladen, mit der die Buchung vorgenommen wurde. Flugänderungen können entweder direkt auf der Website der Fluggesellschaft durch den Nutzer vorgenommen werden oder, falls eine direkte Änderung auf der Website der Fluggesellschaft nicht möglich ist, durch das Flightgift-Supportteam gemäß den Tarifbestimmungen/der Genehmigung der Fluggesellschaft. Bei Nichterscheinen (d.h. Abwesenheit vom gebuchten Flug) wird keine Rückerstattung gewährt. 9. Flug-Beschwerden Flightgift haftet nicht für Ansprüche oder Beschwerden über den Flug oder die Fluggesellschaft. 10. Weitere Korrespondenz Mit dem Abschluss einer Buchung oder der Bestellung eines Fluggeschenks erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen (i) vor Ihrem Anreisedatum eine E-Mail mit Informationen zu Ihrem Reiseziel und Ihrer Reservierung und (ii) nach Ihrer Reise oder Fluggeschenkbestellung eine E-Mail mit der Bitte zum Ausfüllen eines Feedback-Formulars zusenden können. 11. Geistiges Eigentum Sofern nicht anders angegeben, sind die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich der Urheberrechte) an den Inhalten, Materialien und Informationen auf dieser Website Eigentum von Flightgift. Ohne die schriftliche Zustimmung von Flightgift darf kein Teil dieser Website verwendet oder vervielfältigt werden. 12. Haftungsausschluss Vorbehaltlich der in diesen Bedingungen festgelegten Einschränkungen und soweit gesetzlich zulässig, haftet Flightgift nicht für (i) Strafschadensersatz, besondere, direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, Produktionsverluste, Gewinnverluste, Einnahmeverluste, Vertragsverluste, Verlust oder Beschädigung des Firmenwerts oder des Rufs, Verlust von Ansprüchen, (ii) jegliche Ungenauigkeit in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen (einschließlich Tarife, Verfügbarkeit und Bewertungen) des Fluges, wie sie auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden, (iii) die erbrachten Dienstleistungen oder die vom Fluganbieter angebotenen Produkte, (iv) jegliche (direkte, indirekte, Folge- oder Straf-) Schäden, Verluste oder Kosten, die Sie erleiden oder bezahlen, (v) für (Personen-)Verletzungen, Tod, Sachschäden oder sonstige (direkte, indirekte, besondere, Folge- oder Straf-)Schäden, unabhängig davon, ob diese auf (Rechts-)Handlungen, Fehler, Verstöße, (grobe) Fahrlässigkeit vorsätzliches Fehlverhalten, Unterlassungen, Nichterfüllung, falsche Angaben, unerlaubte Handlungen oder verschuldensunabhängige Haftung durch den Flug (seine Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten, Vertreter, Repräsentanten oder verbundene Unternehmen), einschließlich (teilweiser) Stornierungen, Überbuchungen, Streiks, höherer Gewalt oder anderer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. 13. Verarbeitende Stellen Flightgift ist Teil von Experiencegift B.V., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 59310685. Unser Sitz befindet sich in der Herengracht 493, Amsterdam, die Niederlande. Experiencegift Inc, eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht der Vereinigten Staaten von Amerika, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 6528394. Unser Sitz befindet sich in 287 Park Avenue South, 2. Stock, New York City, NY 10010, USA. Experiencegift Ltd, eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Vereinigten Königreichs, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 13252343. Unser Sitz befindet sich in 207 Regent Street, 3. Stock, London, W1B 3HH, Vereinigtes Königreich. 14. Geltendes Recht Für alle unsere Dienstleistungen und Produkte gilt das niederländische Recht. Alle Rechte vorbehalten.